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近年來全世界的利率不斷降低進入微利時代,對小額存、提款甚至徵收手續費,加上我國開放金控機構,搶食小額消費貸款。面臨如此嚴酷的競爭環境,儲蓄互助社的經營團隊─理監事─如果沒有危機意識,一切按過去往例墨守成規,不求提高競爭力,儲蓄互助社將出現貸放比降低,社員退社,股金逐漸萎縮,付了專職薪水發不出股息的窘境,如此惡性循環,終至關閉,專職也失去工作。
儲蓄互助社要救亡圖存,首先請所有推動儲蓄互助社的同好們警醒,勇於打破慣性,面對壓力,敢作另類思考,讓儲蓄互助社永續經營,更為茁壯。在此提出下列幾點,願我們共同努力。
一、提高服務品質:
利用科技資訊提高工作效率,讓社員到社辦事又快又正確又方便。重視儀容及櫃臺禮儀,將社員當作衣食父母般接待,使社員與幹部、專職互動良好,營造社辦公室成為社員喜歡來的地方。
二、提高營運績效:
雖然儲蓄互助社非為營利,但是股息必須比一般金融機構的定存稍高,貸款利息負擔比外界稍低,對社員才有吸引力,如能做到,不必宣傳社員就會告訴親朋好友,如此良性循環,社員及股金自然增加,達到經營規模就不難。
儲蓄互助社的最重要功能是將錢貸放給社員,以改善生活或增加生產。有了貸放利息收入,才能提高股息,經營團隊要見微知著,經常檢視貸放比,及早調整貸款利率或增闢更方便的貸放及還款方式,如果動作太慢,社員貸款被其他金融機構搶去就難補救了。協會已推動多種貸放方式,貴社開辦了沒?
不要因利小而不屑,不可因手續繁瑣而拒絕,當社的閒置資金(存於銀行的定存)增加時,必須為社員謀取應得的福利,協會已推動6ps、汽機車險、金融商品、共同運銷,貴社是否不予考慮?如果只知放定存而不求補救,就是經營團隊的怠惰無知,對不起社員的交托,社員就會退社,將股金存於銀行。
三、堅持儲蓄互助社的特色
儲蓄互助社的經營原則必須堅守,幹部的成就感來自志願服務,為鄉親謀福利,做善事的心安理得。為社員加入Lp、Ls,誠實經營真正照顧需要的人。讓社員感受到參加儲蓄互助社,就像加入一個充滿愛心的團體,先犧牲享受才能享受犧牲所結的甜美果實。
經營儲蓄互助社不能一成不變,因為大環境不斷改變,也要有成本概念,用現在的定存利率計算,就是不發股息,一位專職一年的薪水,需將新台幣叁仟萬元定存一年期才夠支付。如果危機意識不足,以為上一屆可以如此經營,為什麼我就不能,因循苟且,很可能被環境淘汰,到時後悔就來不及了。人人愛聽報喜之言,我卻做烏鴉之聲,心疼不已。個社經營理念不盡相同,謹提供個人淺見與各為共勉,願我們為儲蓄互助運動的永續經營共同努力。
各社經營理念不盡相同,謹提供上述個人淺見與觀點與各位共勉勵。
願我們為儲蓄互助運動,永續經營共同努力。
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